La caída del gigante aéreo Thomas Cook

¿Te imaginas que vas dormir pronto ya que mañana viajas, y lo has dejado todo listo para coger el vuelo temprano y de repente recibes un mensaje de móvil diciéndote que no vas a coger ese vuelo ya que la aerolínea que habías escogido acaba de quebrar?

Pues esto le ocurrió a más de 600.000 turistas que se vieron afectados debido a esta crisis. De la noche a la mañana se vieron en un país extranjero, en este caso, España, donde miles de turistas habían decidido estar de vacaciones. La situación ya era crítica, pero empeoró a los primeros signos que mostró la empresa ya caída que no daba señales de respuesta, y simplemente envió un mensaje de texto por la madrugada informando del “incidente”.

En el momento la respuesta de esta empresa ya inexistente no fue bien allegada, ya que no había. Y otras compañías tuvieron que encargarse de los turistas amparados que no pudieron coger su vuelo correspondiente. 

Al día siguiente se emitió un comunicado de prensa por Peter Fankhauser, ex director de la empresa hasta entonce pidiendo disculpas y comunicando que devolverían el dinero a los que se quedaron en tierra. A la vez anunciando oficialmente la quiebra de  la empresa.

El resto de noticias fueron a través de redes sociales y periódicos online que se hicieron con la información de lo sucedido para ir posteándolo y mostrándolo al resto del mundo. De esto también hablaron los más sufridos, los clientes y sobre todo, los ex-empleados que son más de 20.000 personas. Cabe decir que la opinión de estos últimos fue mala ya que, desconocían lo que pasaba dentro de la aerolínea a niveles económicos.

El mensaje emitido por todas estas entidades era el mismo, “quiebran y se van”, sin decir nada más de repente, un montón de gente se ve arrastada por la mala gestión de una empresa tan grande como lo fue Thomas Cook. Con una deuda valorada en más de 2.100 millones de euros.

La lección aprendida no fue ninguna, ya que sin comerlo ni beberlo, 300.000 personas se vieron involucradas en una crisis sin arreglo, donde los demás tuvieron que arreglar “el marrón” de otro que se había disipado.